외상은 고객에게 베푸는 호의가 아니라, 기업이 고객에게 빌려준 '무이자 대출'입니다. 적절한 신용 판매는 매출 확대의 촉매제 역할을 합니다. 당장 현금이 없는 고객도 우리 제품을 사게 만들어 시장 점유율을 높일 수 있기 때문입니다. 하지만 회수되지 않는 외상값은 기업의 목줄을 죄는 '시한폭탄'으로 돌변합니다. 재무제표의 화려한 매출액 숫자 뒤에 숨겨진 '매출채권 회전율'을 직시하십시오. 물건을 팔고 돈을 받는 데까지 걸리는 시간이 길어질수록, 기업은 이자 비용을 부담하며 고객 대신 빚을 지고 있는 셈입니다. 거래처의 신용 상태를 주기적으로 점검하고, 장기 연체 채권은 과감히 대손 처리하여 장부의 거품을 걷어내야 합니다. 받지 못할 돈을 매출로 잡고 세금까지 내는 어리석음을 범하지 마십시오. 회수되지 않은 매출은 성과가 아니라 손실의 시작일 뿐입니다.